согласование макетов, оповещения о ходе работ, внимательность ко всем вашим «хочу»
Прозрачность всех этапов получения СГР
Знакомство с документом и указанными данными уже после выгрузки реестр
Оценка корректной методики испытаний до начала работ
Неправильная методика проведения испытаний, как итог, повторные испытания и задержка срока выдачи СГР на 1-2 месяца
Работа без выставления дополнительных счетов, ответственность за прохождение всех процедур на нас
Выставить доп. счёт за испытания или экспертную консультацию — норма. Даже если допустят ошибку в образцах — платите вы
Гарантия 100% прохождения гос. экспертизы с первого раза
Неправильные вводные данные от менеджера, как итог, отказ на регистрацию СГР и необходимость повторного прохождения экспертизы
Оперативное предоставление экспертных ответов
Ожидание ответа больше суток или его отсутствие в целом
Занимаются фишингом и звонят, если зайти на их сайт. Прямое нарушение закона.
Сотрудники колл-центра звонят каждый день, с одной целью — продать, первая линия коммуникации — не эксперты
Способ коммуникации на выбор сотрудников компании, как правило
Не крадём персональные данные. Мы за легитимное ведение любого бизнеса
Не названиваем и не спамим, на звонки отвечает эксперт и сразу готов дать консультацию
Гибкие способы коммуникации: Telegram, What’s App, почта